Termini e Condizioni – Negozio eBay CARASWOW
Data di efficacia: 01/01/25
Il presente documento costituisce un accordo legale tra il Cliente e il Negozio eBay CARASWOW, regolando l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi offerti. Effettuando un acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i termini qui esposti.
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Sezione 1: Testo Esteso
1. Spedizione
• Collaborazione con Corrieri Affidabili:
Il Negozio si avvale della collaborazione dei migliori operatori logistici, tra cui SDA Express, AMZ Logistic, Poste Italiane e i relativi servizi Plus, per garantire consegne efficienti e puntuali.
• Spedizione Gratuita:
Dove indicato, la spedizione gratuita viene applicata alla maggior parte dei prodotti.
• Tempi di Consegna:
Il Negozio offre due linee di prodotti, ciascuna con specifici tempi di consegna:
o Linea Standard:
Consegna stimata tra 7 e 10 giorni lavorativi, estendibile fino a 12 giorni per destinazioni insulari o zone particolari.
o Linea Express:
Consegna stimata in 24-72 ore lavorative, con possibili estensioni fino a 5 giorni per isole e aree speciali.
• Responsabilità del Cliente:
Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Il Negozio, per garantire la precisione dei dati, verifica l’indirizzo confrontandolo con le coordinate geografiche (maps); in caso di discrepanze, l’acquirente verrà contattato per conferma. Inoltre, viene sempre trasmesso un numero di telefono al corriere per agevolare eventuali comunicazioni. In caso di errore nell’indirizzo, il Negozio non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali consegne fallite.
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2. Resi e Rimborsi
• Politica di Reso:
Il Cliente ha la possibilità di restituire gratuitamente il prodotto entro 30 giorni dalla data d’acquisto, a condizione che il bene venga restituito nelle condizioni originali, non usato e non danneggiato.
• Procedura per il Reso:
Per avviare la procedura di reso, il Cliente dovrà contattare il Negozio tramite la messaggistica eBay. Il reso potrà essere gestito mediante ritiro a domicilio o, qualora previsto, tramite un’etichetta di reso prepagata da stampare e applicare sul pacco.
• Elaborazione del Rimborso:
Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà processato automaticamente entro 24 ore. Il Negozio non si assume responsabilità per errori o inesattezze nell’indirizzo fornito dal Cliente, qualora il codice di tracciamento attesti il corretto tentativo o la conclusione della consegna.
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3. Pagamenti
• Metodi di Pagamento:
Tutti i pagamenti sono gestiti in modo sicuro attraverso il circuito eBay. Sono accettate carte di credito, PayPal e altri metodi supportati dalla piattaforma.
• Sicurezza delle Transazioni:
Le transazioni risultano completamente criptate, garantendo la massima protezione per i dati personali e finanziari del Cliente.
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4. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sulla pagina eBay – inclusi testi, immagini, loghi e descrizioni – sono di proprietà esclusiva del Negozio e sono tutelati dalla normativa sul diritto d’autore. È espressamente vietata la riproduzione, modifica o distribuzione dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.
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5. Assistenza Clienti
• Supporto Dedicato:
Il Negozio dispone di un team di assistenza clienti, raggiungibile tramite la messaggistica eBay, per fornire supporto e rispondere a qualsiasi richiesta o chiarimento.
• Tempi e Orari di Risposta:
Il servizio garantisce una risposta entro 24 ore, con disponibilità continuativa 7 giorni su 7, dalle 7:00 alle 19:00.
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6. Accettazione dei Termini
Con l’effettuazione dell’acquisto, il Cliente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente documento. Il Negozio si riserva il diritto di modificare i termini in qualsiasi momento; ogni eventuale aggiornamento sarà pubblicato tempestivamente sulla pagina eBay.
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Sezione 2: Sintesi dei Termini
• Spedizione:
o Corrieri: SDA Express, AMZ Logistic, Poste Italiane e servizi Plus.
o Spedizione Gratuita: Applicabile per la maggior parte dei prodotti, ove indicato.
o Tempi di Consegna:
Linea Standard: 7-10 giorni lavorativi (fino a 12 per zone particolari).
Linea Express: 24-72 ore lavorative (fino a 5 per isole e aree speciali).
o Responsabilità del Cliente: Fornire un indirizzo corretto; in caso di errore, il Negozio non assume responsabilità per consegne fallite.
• Resi e Rimborsi:
o Reso Gratuito: Entro 30 giorni, con restituzione del prodotto nelle condizioni originali.
o Rimborso: Elaborazione automatica entro 24 ore dalla ricezione del reso, salvo inesattezze nell’indirizzo fornito.
• Pagamenti:
Gestiti in sicurezza tramite il circuito eBay (carta di credito, PayPal, ecc.).
• Proprietà Intellettuale:
Tutti i contenuti della pagina eBay sono di esclusiva proprietà del Negozio e protetti da copyright.
• Assistenza Clienti:
Disponibile tramite messaggistica eBay, con risposta garantita entro 24 ore, attiva 7 giorni su 7 dalle 7:00 alle 19:00.
• Accettazione:
L’acquisto implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, soggetti a eventuali aggiornamenti.
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